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«As per my last email»: el correo de oficina y lo que de verdad dice
El correo del diálogo, el que no le llegó a nadie, da pie a un tema que conviene dominar antes que muchos puntos de gramática: cómo se discute por escrito en una oficina anglosajona. La regla general es que cuanto más educada suena una frase, peor es la noticia. Hay un repertorio reconocible que conviene aprender a leer. As per my last email significa «ya te lo dije y no lo leíste». Just circling back o just following up on this es un recordatorio con impaciencia contenida. Per my previous message, gently reminding you, as discussed y sorry, I think my earlier email may have got lost pertenecen a la misma familia. Thanks in advance no es un agradecimiento, es una manera de dar por hecho que vas a hacerlo. Y with all due respect, en boca británica o irlandesa, anuncia casi siempre lo contrario del respeto. La diferencia entre países está en el volumen, no en el repertorio. En Reino Unido e Irlanda el envoltorio es más grueso: un correo que empieza con I may be missing something here suele contener una objeción de fondo, y sorry to be a pain precede a una exigencia firme. En Estados Unidos y Canadá el tono es algo más directo, aunque igual de cortés en la superficie; per my last email es de hecho una expresión que los propios estadounidenses reconocen como pasivo-agresiva y bromean con ella. Australia es la más franca de las cinco: allí es más probable que te escriban directamente any update on this?, sin adorno. Vale la pena entender también la mecánica de las copias, porque comunica jerarquía. Poner a alguien en CC es hacerlo testigo; añadir de pronto al jefe de la otra persona a mitad de una cadena es una escalada que todo el mundo interpreta como tal, y en inglés incluso tiene nombre coloquial, to escalate. El BCC sirve para sacar a gente de una cadena sin que se note, y lo educado es avisarlo: moving Dana to BCC. Reply all es el gran pecado de la oficina, y responder a doscientas personas para decir «gracias» sigue siendo motivo de burla durante semanas. Dos consejos prácticos para un hispanohablante. Primero: en inglés, el asunto del correo hace trabajo de verdad; escribe uno concreto y, si hay plazo, ponlo ahí (Budget figures — need by Thursday). Segundo: si algo es importante o delicado, no lo escribas. El correo deja rastro, se reenvía y se lee fuera de contexto. La fórmula para salir de una cadena que se está torciendo es breve y funciona en los cinco países: Might be easier to talk this through — do you have ten minutes?