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Cuestionar el plan de la jefa
La expresión devil's advocate viene del proceso de canonización de la Iglesia católica, donde un cargo oficial, el promotor de la fe, se encargaba de buscar argumentos contra cada candidato a santo. En inglés y en español se usa hoy para quien defiende la postura contraria, no por convicción, sino para poner a prueba una idea. En muchas oficinas de Nueva York es normal cuestionar el plan de un superior en una reunión, siempre que se haga con preguntas y no con acusaciones: are we sure…?, what makes us think…? El objetivo es encontrar los puntos débiles antes que el cliente. Quien recibe las críticas suele agradecerlas, como hace Rachel, porque un plan que resiste las preguntas es más fácil de defender después. La costumbre varía mucho según el país, la empresa y el sector, y Javier lo ha comprobado en la rotación: en unos sitios se dice que no de forma indirecta, en otros con mucha cortesía. En España, la confianza para llevar la contraria al jefe depende sobre todo del ambiente de cada equipo.