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アレックス
お電話ありがとうございます。大阪支社のアレックスでございます。
感谢来电。这里是大阪分公司，我是 アレックス。
ゆき
私だよ。そんなに丁寧にしなくていい。中村さん、いる？
是我。不用那么客气。中村 在吗？
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为什么办公室里最难的事是接电话
日本的新员工，在几乎所有别的事情之前先接受接电话的训练；市面上有成套的 電話応対 手册、话术，甚至还有比赛。原因是电话把所有判断一次压上来，又不给你时间：你得把来电者划进公司内还是外，选出相应的那套动词，记住只听过一遍的名字，而且要在最初四秒里做完。面对面时，房间和名片会告诉你自己站在哪儿；电话里你只有一个声音。这也是为什么 電話が怖い 是日本年轻员工对自己母语说得出的一句话，以及为什么那条标准建议——拿起听筒之前先备好纸笔——正是 アレックス 已经得到的那一条。