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Oliver
I'll be honest with you, Li Ming: the team are divided about your testing proposal, and they've been arguing about it since Friday. Half of them think it's exactly what the six offices need, and the other half think it's head office telling them how to do their jobs. I'd like to sort it out before it turns into a proper row, if that's at all possible.
李明，我跟你说实话：团队对你的测试方案意见不一，从周五吵到现在。一半人觉得这正是六个办公室需要的，另一半人觉得这是总部在教他们怎么干活。如果有可能的话，我想在它变成一场真正的争吵之前把事情理顺。
Li Ming
You said the team are divided, not the team is divided, and I noticed because in Toronto we'd always say is. Is that a British thing, or does it mean something different? I'm asking partly out of curiosity and partly because I need to understand how bad this is.
你说的是 the team are divided，不是 the team is divided，我注意到了，因为在多伦多我们一直说 is。这是英国的说法，还是意思不一样？我问这个一半是出于好奇，一半是因为我需要知道情况有多糟。
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The team are：英国英语里的集合名词
Oliver 一句 the team are divided，让李明第一次注意到英式英语和北美英语在语法上的一个真实差别。差别不大，但每天都会碰到。 在英国，team、staff、family、government、the police、公司名和球队名，常常接复数动词：The government are considering it；Arsenal are winning。在北美，同样的句子几乎一定用单数：The government is considering it。英国的报纸和 BBC 两种都用，选择取决于作者想强调整体还是其中的人；北美的编辑风格指南一般要求单数。加拿大在这件事上跟北美走。 对学习者来说，有三点值得记住。第一，两种都是正确的标准英语，听到哪种都不必奇怪。第二，自己说的时候，选一种，然后在同一句、同一段里保持一致，不要前面 the team are、后面 it is。第三，写给北美读者的东西用单数最稳妥，在英国办公室里两种都没问题。 这一课还有一个和语法无关、却同样重要的地方：Oliver 用 are，是因为团队真的分裂了。Li Ming 很快意识到了这一点，并且决定不硬推，而是先试行、先听。在英国职场，正式的新流程如果没有基层的认可（buy-in），往往很难真正落地；先小范围试行（a pilot / a trial），让人们自己看到结果，是很常见、也很受尊重的做法。