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Rachel
Okay, tomorrow at ten we pitch to the clinic chain, and Jamal is going to play their head of operations, who is famously skeptical. Li Ming opens, I'll handle the numbers, and Jamal, please be as difficult as she will be, because I'd rather we suffer today than tomorrow. Li Ming, whenever you're ready, give us your first two minutes exactly as you'd say them in the room.
好，明天十点我们向那家连锁诊所提案，Jamal 来扮演他们的运营主管，她是出了名的多疑。李明开场，我负责数字，Jamal，请你像她一样难对付，因为我宁可我们今天受罪，也不要明天受罪。李明，你准备好了就开始，把你的前两分钟原原本本地讲给我们听，就像你在现场那样。
Li Ming
How much of a nurse's day should be spent on paperwork, and how much should be spent with patients? Right now, in your clinics, the answer is about a third of every shift on forms, which is a third of every shift not spent with the people who came in for help. Imagine a Monday where every nurse gets an hour of that time back, and imagine what they'd do with it.
一个护士的一天，应该有多少时间花在文书工作上，又应该有多少时间花在病人身上？现在，在你们的诊所里，答案是每个班次大约三分之一的时间花在表格上，也就是说，每个班次有三分之一的时间没有陪伴那些前来求助的人。想象一个周一，每个护士都拿回了一小时，再想象一下他们会用这一小时做什么。
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在纽约提案：具体、有证据、不过度承诺
提案（pitch）是美国职场中非常常见的场合：向客户介绍产品，向投资人介绍项目，向上司争取资源。一个好的提案通常有清楚的结构：用一个问题或一个数字作为开场的「钩子」（hook），说明对方面临的问题，给出解决方案和证据，最后提出一个具体的下一步，比如试点（pilot）、试用或再开一次会。 英语的说服技巧有很长的传统，很多可以追溯到古希腊和古罗马的修辞学：设问句、三项并列、对比、重复。今天的政治演讲、广告和商业提案里，仍然到处都能看到它们。但在纽约这样的商业城市，听众往往已经听过无数次提案，对流行词（buzzword）和空洞的承诺很敏感。正如 Jamal 所说，真正打动人的往往是具体的东西：一个准确的数字，一个对方自己无法回答的问题，一个可以衡量的试点。 排练也是美国职场文化的一部分。重要的提案之前，团队常常会做 dry run，请一位同事扮演最难对付的听众，提出最尖锐的问题。这样做的目的，是让真正的提案「感觉容易」。 对很多中文母语者来说，用英语提案时最大的挑战，不一定是词汇，而是节奏和自信：敢于停顿，让问题在空气中停留几秒；敢于说「我们不需要你相信我们，让数字来决定」。说服别人，往往不是说得更多，而是问得更好。